|
Statistik
Modtagne klager siden nævnets etablering den 1. august 1988:
Skematisk oversigt over sagernes behandling i årene 2003-2011:
|
2003 |
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
2008 |
2009 |
2010 |
2011 |
||
|
Overført fra året før |
151 |
138 |
84 |
101 |
83 |
72 |
249 |
909 |
1314 |
|
|
Modtagne i året |
466 |
345 |
337 |
303 |
338 |
569 |
1304 |
1120 |
593 |
* |
|
Til behandling |
617 |
483 |
421 |
404 |
421 |
641 |
1553 |
2029 |
1907 |
|
|
Afgørelser fra Ankenævnet: |
315 |
263 |
197 |
218 |
206 |
221 |
313 |
416 |
545 |
|
|
Klager fuldt medhold |
22 |
16 |
20 |
19 |
22 |
14 |
29 |
67 |
84 |
|
|
Klager delvist medhold |
16 |
24 |
10 |
14 |
16 |
8 |
23 |
24 |
40 |
|
|
Klager delvist imødekommet under sagens forberedelse, men pengeinstituttet medhold i øvrigt |
27 |
27 |
31 |
34 |
37 |
28 |
17 |
11 |
14 |
|
|
Pengeinstituttet medhold |
215 |
166 |
108 |
131 |
115 |
150 |
208 |
236 |
312 |
|
|
Afvist |
35 |
30 |
28 |
20 |
16 |
21 |
36 |
78 |
95 |
|
|
Afsluttet af sekretariatet: |
164 |
136 |
123 |
103 |
143 |
171 |
331 |
299 |
319 |
|
|
Opfyldt/forligt |
125 |
101 |
96 |
71 |
110 |
112 |
239 |
223 |
216 |
|
|
Afvist |
39 |
35 |
27 |
32 |
33 |
59 |
92 |
76 |
103 |
** |
|
I alt afsluttede: |
479 |
399 |
320 |
321 |
349 |
392 |
644 |
715 |
864 |
|
|
Under forberedelse/afventer nævnsbehandling: |
138 |
84 |
101 |
83 |
72 |
249 |
909 |
1314 |
1043 |
|
|
Antal afgørelser, hvor pengeinstituttet har meddelt ikke at ville være bundet af afgørelsen |
7 |
3 |
3 |
5 |
6 |
1 |
10 |
40 |
35 |
*) Indeholdt i dette tal er 5 sager fra 2009, der blev genoptaget i 2011.
**) Indeholdt i dette tal er 10 sager fra 2010, der blev lukket, gjort vakante, f.eks. fordi sagen blev lagt sammen med en anden sag.
Oversigt over afgørelser i 2011 fordelt på de indklagede pengeinstitutter:
|
Alm. Brand Bank |
7 |
Nordjyske Bank |
5 |
|
|
|
Amagerbanken (og Amagerbanken af 2011) |
14 |
Nordnet Bank AB |
1 |
||
|
Andelskassen Alssund |
1 |
Nova Bank Fyn (Fionia Bank/FS Finans) |
11 |
||
|
Andelskassen Frederiks |
2 |
Nykredit Bank |
11 |
||
|
Andelskassen Fyn, Kværndrup |
1 |
Nørresundby Bank |
2 |
||
|
Andelskassen Fælleskassen |
1 |
Ringkjøbing Landbobank |
5 |
||
|
Andelskassen MidtVest |
1 |
Roskilde Bank (FS Finans) |
37 |
||
|
Andelskassen Nordøstjylland |
1 |
Saxo - E*Trade Bank |
3 |
||
|
Andelskassen Sønderjylland |
1 |
Skjern Bank |
3 |
||
|
Andelskassen Østjylland |
1 |
Skælskør Bank |
1 |
||
|
Arbejdernes Landsbank |
7 |
Spar Nord Bank |
24 |
||
|
Basisbank |
2 |
Spar Salling |
1 |
||
|
BRFbank |
1 |
Sparbank |
6 |
||
|
Danske Bank |
63 |
Sparekassen Balling |
2 |
||
|
Den Jyske Sparekasse |
2 |
Sparekassen Bredebro |
1 |
||
|
Dexia Bank Denmark |
1 |
Sparekassen Djursland |
1 |
||
|
DiBa Bank |
17 |
Sparekassen Farsø |
1 |
||
|
Djurslands Bank |
5 |
Sparekassen Faaborg |
3 |
||
|
Dronninglund Sparekasse |
2 |
Sparekassen Hobro |
3 |
||
|
Eik Bank |
12 |
Sparekassen Hvetbo |
2 |
||
|
Ekspres Bank |
1 |
Sparekassen Kronjylland |
2 |
||
|
Finanshuset Farsø |
1 |
Sparekassen Lolland |
4 |
||
|
Fjordbank Mors (og Fjordbank Mors af 2011) |
9 |
Sparekassen Sjælland |
6 |
||
|
Frøs Herreds Sparekasse |
2 |
Sparekassen Vendsyssel |
2 |
||
|
Frøslev-Mollerup Sparekasse |
1 |
Sparekassen Østjylland |
3 |
||
|
GE Money Bank |
6 |
Svendborg Sparekasse |
1 |
||
|
Handelsbanken |
9 |
Swedbank |
1 |
||
|
Jyske Bank |
75 |
Sydbank |
24 |
||
|
Løkken Sparebank (ebh Bank/FS Finans) |
58 |
Thorstrup Andelskasse |
1 |
||
|
Lån & Spar Bank |
5 |
Vestfyns Bank |
1 |
||
|
Max Bank (og Max Bank af 2011) |
3 |
Vestjysk Bank |
3 |
||
|
Middelfart Sparekasse |
3 |
Vordingborg Bank |
1 |
||
|
Morsø Bank |
2 |
Østjydsk Bank |
2 |
||
|
Nordea Bank Danmark |
56 |
Aarhus Lokalbank |
3 |
||
|
Nordea Finans |
2 |
||||
I 7 afgørelser var mere end et pengeinstitut indklaget, hvorfor der er 7 sager flere i denne opgørelse end i oversigten vedrørende det samlede antal sager afgjort af nævnet.