Henvisning af retssag

Vejledning om forelæggelse af sager for Pengeinstitutankenævnet efter retsplejelovens § 361

Pengeinstitutankenævnet er etableret af Finansrådet og Forbrugerrådet. Ankenævnet er godkendt efter § 5, stk. 1, i lov om forbrugerklager.

Ankenævnet har kompetence til at behandle klager over pengeinstitutter samt pengeinstitutters datterselskaber f.eks. finansieringsselskaber vedrørende private kundeforhold. Ankenævnet kan dog behandle klager fra (fortrinsvis mindre) erhvervsdrivende, såfremt klagen angår et spørgsmål, der også kan opstå i et privat kundeforhold.

Ankenævnet behandler formueretlige tvister og tager stilling til de indsigelser, som den private har over for det krav, der er rettet mod den pågældende af pengeinstituttet. Ankenævnets afgørelser træffes på et skriftligt grundlag.

Ankenævnet træffer en afgørelse, hvori sagens materielle spørgsmål behandles. Som eksempler herpå kan nævnes: forhold vedrørende kaution, pantesikkerheder, tredjemandspantsætning, hæftelse for og opgørelse af lån/kreditter, modregning, garantier, gebyrer, værdipapirhandel og hæftelse for misbrug af stjålne/bortkomne dankort.

Ankenævnet besvarer ikke spørgsmål om, hvorvidt en bestemt fremgangsmåde kan anses for stridende mod praksis eller bestemte lovbestemmelser (responsumvirksomhed).

Ved indbringelse af en sag for nævnet fremsender retten en skrivelse eller retsbogsudskrift til nævnets sekretariat vedrørende beslutningen efter retsplejelovens § 361 bilagt kopi af sagens dokumenter i to eksemplarer.

Klageren skal udfylde et klageskema og betale et klagegebyr på 200 kr., inkl. moms. Klageskemaet kan hentes her .

Såfremt klageskema ikke foreligger ved sekretariatets modtagelse af rettens henvisning, kontakter sekretariatet klageren (eller dennes advokat) med anmodning om udfyldelse og indsendelse af klageskema.

Inden retten træffer afgørelse efter retsplejelovens § 361, kan retten kontakte nævnets sekretariat telefonisk (3543 6333), såfremt der er tvivlsspørgsmål i forbindelse med en forelæggelse.